Berbagai Layanan yang Terdapat di BNI Call Center

      Comments Off on Berbagai Layanan yang Terdapat di BNI Call Center

BNI Call Center

( Foto : WordPress )
Pelayanan merupakan kunci utama untuk perusahaan di bidang Jasa. Tidak heran setiap tahunnya Bank di seluruh Indonesia berlomba untuk menduduki peringkat pertama di Bidang Service salah satunya menjadi Call Center terbaik. Dan salah satu yang selalu diperhitungkan di setiap tahunnya adalah BNI Call Center.

Untuk memberikan pelayanan maksimal kepada nasabahnya Bank BNI menyediakan beberapa cara sebagai pusat informasi dan pelayanan, yaitu bisa melalui BNI call 1500046, social media, fax, video banking, e-mail, dan live chat. Di tahun 2018 lalu, BNI telah mensosialisasikan inovasi baru contact center-nya ini. Inovasi yang mengusung tema digital berbasis Artificial Inteligent yang dilengkapi dengan fitur voice command sehingga semakin memudahkan nasabah berinteraksi. Bahkan BNI mengklaim bahwa produknya ini merupakan contact center pertama yang menggunakan 2 suara virtual assistant. Suara pria dan suara wanita.

Lalu sebenarnya apa saja sih yang bisa dilayani oleh BNI Call ?

Berbagai Layanan yang Terdapat di BNI Call Center

Laporan Kehilangan Kartu

Jika Anda mengalami kehilangan kartu ATM atau kartu kredit, sebaiknya Anda sesegera mungkin menghubungi call center untuk melakukan pemblokiran kartu. Karena jika sampai seseorang menemukan kartu Anda, maka orang tersebut bisa menggunakannya untuk berbagai transaksi. Setelah berhasil melakukan blokir, Bank BNI akan segera mengirimkan kartu baru ke alamat sesuai yang terdaftar di data rekening Anda. Jika ternyata kartu lama Anda ditemukan kembali, tetap saja blokir tidak bisa dibuka kembali dan Anda harus menunggu kartu baru diterima. Tentunya kebijakan ini untuk keamanan.

Merubah Transaksi Kartu Kredit Menjadi Cicilan

Manfaat dari memiliki Kartu Kredit adalah sebagai alat pembayaran dan juga sebagai alat untuk menyicil pembayaran. Apalagi seringkali Bank memberikan berbagai program cicilan untuk jangka waktu tertentu, yaitu 3 bulan, 6 bulan sampai 12 bulan atau bahkan lebih. Caranya hubungi call center setelah Anda melakukan transaksi. Sampaikan tujuan Anda, lalu petugas akan memberikan beberapa pertanyaan. Jika semua pertanyaan berhasil dijawab dengan benar, maka permohonan perubahan transaksi menjadi cicilan dapat dilakukan. Namuh harus diingat, pastikan pengajuan Anda lakukan sebelum tanggal cetak. Karena jika pengajuan dilakukan setelah tanggal cetak tagihan, maka pengajuan tersebut tidak dapat dijalankan.

Baca Juga :  Mengenal Infeksi dan Obat Tradisional Parasit Kulit

BNI Call Center

( Foto : Info Perbankan )

Cek Saldo dan Mutasi Rekening

Bisa jadi sewaktu–waktu kita kaget dengan jumlah saldo rekening kita yang dirasa tidaks sesuai. Bisa terlalu sedikit ataupun terlalu banyak dari jumlah perkiraan atau ingatan Anda. Untuk memastikannya dapat dilakukan dengan menghubungi call center. Cukup dengan menyebutkan nomor rekening lalu menyamakan beberapa data untuk kebutuhan verifikasi keamanan, petugas akan menginformasikan kepada Anda mengenai mutasi rekening. Dengan begitu akan membantu Anda mengingat kembali dari mana asal kelebihan dana yang ada ataupun ke mana dana di rekening Anda berkurang.

Menanyakan Berbagai Produk Bank BNI

Untuk Anda yang tertarik pada beberapa produk bank baik tabungan maupun kredit, Anda juga bisa bertanya melalui BNI call center. Sehingga Anda tidak perlu jauh-jauh pergi ke kantor cabang untuk sekedar bertanya-tanya sedikit mengenai produknya. Disini akan diberikan informasi yang cukup mengenai masing-masing produk yang ingin Anda ketahui.

Itulah berbagai layanan yang bisa Anda dapatkan dari BNI call center 24 Jam. Sebagai nasabah sebaiknya anda manfaatkan semua fasilitas yang ada di call center dengan baik agar waktu Anda terasa lebih efisien.